법률구조 플랫폼 이용방법 (35개 기관이 함께하는 똑똑한 법률지원)

법률적인 문제가 생겼을 때 어디서 어떻게 도움을 받아야 할지 막막했던 적 있으신가요? 이제는 혼자 고민하지 마세요. 정부가 만든 ‘법률구조 플랫폼’은 국민 누구나 쉽고 빠르게 법률 도움을 받을 수 있도록 설계된 온라인 통합 법률지원 서비스랍니다.

이 글에서는 법률구조 플랫폼(helplaw24.go.kr)의 주요 기능과 이용방법, 그리고 참여기관의 역할까지 자세히 알려드릴게요.

 

법률구조 플랫폼이란?

‘법률구조 플랫폼’은 법무부와 대한법률구조공단이 주관하고, 35개 기관이 참여하여 만든 공공 법률서비스예요. 이 플랫폼의 핵심 목적은 사회적 약자를 포함한 모든 국민이, 24시간 언제 어디서나 법률구조 서비스를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 하는 것입니다.

 

플랫폼 주요 기능

1. AI 검색으로 내게 맞는 법률 서비스 찾기

플랫폼 메인 화면에서는 AI 법률 검색 서비스를 이용할 수 있어요. 법률 고민을 자연어로 입력하면, AI가 이용자의 상황을 분석해서 가장 적절한 기관의 서비스를 추천해줘요.

예를 들어, “이혼 후 양육비가 지급되지 않아요”라고 입력하면 관련 사례, 법령, 상담기관 등을 한 번에 안내받을 수 있답니다.

※ AI는 35개 기관의 데이터를 학습한 범위 내에서만 답변하므로 허위 정보 위험 없이 신뢰할 수 있어요.

2. 나의 서비스 찾기

‘나의 서비스 찾기’ 메뉴를 통해 주제별로 내가 받을 수 있는 서비스를 쉽게 확인할 수 있어요. 키워드나 상황을 기준으로 어떤 기관에서 어떤 도움을 받을 수 있는지 상세히 안내됩니다.

3. 법률복지지도

이 기능은 특히 오프라인 기관 방문이 필요한 분들에게 유용해요. 내 위치를 기반으로 가장 가까운 상담소, 지원센터, 법률기관을 지도에서 바로 찾을 수 있답니다.

4. 법률상담 신청

플랫폼에서는 아래와 같은 다양한 방식으로 법률상담을 신청할 수 있어요:

• 면접 상담
• 화상 상담
• 전화 상담
• 사이버 상담

기관 예시:

• 대한법률구조공단
• 한국가정법률상담소
• 대한가정법률복지상담원
• 대한상사중재원(상거래 분쟁)
• 양육비이행관리원
• 신용회복위원회
• 서울금융복지상담센터
• 경기도서민금융복지지원센터 등

모든 기관과 서비스가 직접 연결되어 있어서 별도로 기관 홈페이지를 찾을 필요가 없어요.

5. 법률구조 신청 (소송대리 등)

법률 상담을 넘어, 소송대리 등 실제 법률구조가 필요한 경우도 전자 신청이 가능해요. 따로 기관을 방문하지 않고도 온라인으로 신청부터 처리상황 조회, 결과 확인까지 모두 한 곳에서 해결할 수 있어요.

 

정보 접근 취약계층도 이용할 수 있어요

노년층이나 장애인처럼 디지털 접근이 어려운 분들을 위해, AI와 상담원이 함께 운영하는 AI 컨택센터(☎1661-3119)도 마련되어 있어요. 전화 한 통으로도 플랫폼의 모든 서비스를 안내받을 수 있답니다.

 

35개 참여기관, 어떤 곳이 있나요?

‘법률구조 플랫폼’에는 정말 다양한 기관이 참여하고 있어요. 일부를 소개하면 다음과 같아요:

• 법무부, 대한법률구조공단, 법원행정처
• 금융감독원, 금융위원회, 신용회복위원회
• 고용노동부, 근로복지공단
• 서울시복지재단, 성평등가족부, 보건복지부
• 한국가정법률상담소, 대한가정법률복지상담원
• 양육비이행관리원, 아동권리보장원
• 한국인터넷진흥원, 한국저작권위원회
• 대한상사중재원, 한국의료분쟁조정중재원
• 소상공인시장진흥공단, 중소벤처기업진흥공단
• 주택도시보증공사, 한국자산관리공사 등

이처럼 다양한 기관이 각각의 전문 영역에서 법률서비스를 제공하고 있으니, 내가 필요로 하는 도움을 정확히 받을 수 있어요.

 

마무리하며

이제 법률문제는 더 이상 혼자 고민하지 않아도 돼요. 법률구조 플랫폼은 정부가 보장하는 공식 법률지원 통합시스템으로, 누구나 무료로 이용할 수 있어요.

• 📍 접속 링크: https://www.helplaw24.go.kr
• ☎ AI 컨택센터: 1661-3119

지금 바로 접속해서, 나에게 꼭 맞는 법률 서비스를 찾아보세요!